Allgemeine geschäftsbedingungen (AGB)

 

1.      Vertrag und Vetragspartner


Der Verfasser des Angebots ist :
Mauler & Cie SA (nachfolgend Mauler)
Le Prieuré St-Pierre
Rue de la Gare 16
2112 Môtiers
Telefon : 032 862 03 03
Mail : mailbox@mauler.ch

Die allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle juristischen Beziehungen zwischen Mauler und Personen, welche von Mauler Produkte bestellen oder Leistungen in Anspruch nehmen (nachfolgend Kunde), unabhängig der Bestellart. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, diese gelesen, verstanden und vorbehaltlos akzeptiert zu haben, und verzichtet damit auf die Geltendmachung widersprüchlicher Dokumente, insbesondere seiner eigenen Allgemeinen Einkaufsbedingungen.

2.    schutz der minderjährigen

Verbot des Verkaufs und der Abgabe von alkoholischen Getränken an Minderjährige :
Der Kunde bestätigt, dass er mindestens 18 Jahre alt ist.

Das Gesetz verbietet den Verkauf und die Abgabe von Spirituosen, Aperitifs und Alcopops an Personen unter 18 Jahren sowie den Verkauf und die Abgabe von Wein, Apfelwein und Bier an Personen unter 16 Jahren.

3.    preise

Die Preise für unsere Produkte sind in Schweizer Franken angegeben und enthalten keine Mehrwertsteuer, mit Ausnahme der Preise von Privatkunden. Sie entsprechen den verschiedenen gültigen Preislisten und den im Online-Shop (Privatkunden) veröffentlichten Preisen. Sie verstehen sich, wenn nicht anders angegeben, zuzüglich Lieferung ab 2112 Môtiers. Mauler behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern.

4.    Produkte und verfügbarkeit

Die AGB gelten für alle Produkte und Dienstleistungen. Sollte sich ein bestelltes Produkt als vorübergehend nicht verfügbar erweisen (kein oder ungenügender Lagerbestand, Neuauflage usw.), wird der Kunde darüber informiert und aufgefordert, seine Bestellung zu ändern. Sollte sich das Produkt als definitiv nicht verfügbar erweisen (ausverkauft, Ende der Produktion usw.), wird Mauler die Bestellung stornieren und den Kunden darüber informieren. Mauler behält sich das Recht vor, einen ausverkauften Jahrgang ohne Vorankündigung durch einen Folgejahrgang gleicher Qualität zu ersetzen.

5.    Lieferung und pfand

Die Lieferkosten werden zusätzlich verrechnet. Diese Kosten können entfallen, wenn die Bestellung einen bestimmten Betrag oder eine bestimmte Anzahl von Flaschen übersteigt (siehe aktuelle Preisliste). Lieferungen erfolgen grundsätzlich nur in die Schweiz und nach Liechtenstein. Anfragen für Lieferungen ins Ausland sind vorgängig an Mauler zu richten.

Lieferfrist

Normalerweise zwischen 3 und 8 Tagen. Nach Zahlungseingangs sind darin die Zeit für die Kommissionierung und den Versand durch den Versanddienstleister enthalten.

Mauler wählt die am besten geeignete Liefermethode. Dabei ist es unabdingbar, dass Mauler die genaue Lieferadresse und Telefonnummer des Kunden kennt, um ihn gegebenenfalls über den Zeitpunkt der Lieferung benachrichtigen zu können. Bei Abwesenheit informiert eine Nachricht den Kunden über das weitere Vorgehen. Wenn das Paket nicht angenommen und an uns zurückgeschickt wird, können dem Kunden die damit verbundenen Kosten in Rechnung gestellt werden.

Im Falle einer Verzögerung durch den Versanddienstleister kann von Mauler keine Entschädigung gefordert werden.

Für Flaschen und Verpackungen wird kein Pfand erhoben. Aufgrund des hohen Innendrucks, dem die Flaschen ausgesetzt sind, können sie nicht wiederverwendet werden. Sie werden daher nicht zurückgenommen.

6.    Garantie und Haftung

Die von Mauler angebotenen Produkte entsprechen der geltenden schweizerischen Gesetzgebung. Mauler kann in keinem Fall für den Missbrauch der verkauften Produkte haftbar gemacht werden, insbesondere nicht für die Verwendung für einen anderen als den von Mauler vorgesehenen Zweck oder für die Nichtbeachtung der Lagerungshinweise des Produkts.

Korkgeschmack

Mauler verwendet für die meisten Cuvées Korken neuester Technologie, die garantieren, dass kein Korkgeschmack auftritt. Sollten dennoch zahlreiche Flaschen derselben Cuvée durch Korkgeschmack beeinträchtigt sein, wird Mauler auf die Angelegenheit eintreten, sofern die betreffenden Flaschen mindestens zu ¾ voll und mit dem Originalkorken zurückgegeben werden. Ein Einzelfall von Korkgeschmack berechtigt den Kunden zu keinerlei Ansprüchen.

Lagerung der Produkte

Mauler garantiert die ideale Lagerung all seiner Produkte in den eigenen Räumlichkeiten. Sobald der Kunde sie in Empfang genommen hat, ist es dessen Pflicht die Lagerbedingungen zu erfüllen. Diese sehen vor, sie in einem neutralen Raum bei folgenden Bedingungen zu lagern:

- vor Licht und Fremdgeruch geschützt 
- bei einer konstanten Temperatur zwischen 10° und 18° c.
- mit einer normalen Luftfeuchtigkeit von nicht mehr als 70 %
- vor Erschütterungen geschützt
- für einen Zeitraum von nicht mehr als 24 Monaten

Vorsichtsmaßnahmen beim Öffnen der Flasche

Der vorhandene Druck in der Flasche kann zu einem vorzeitigen Entkorken führen, besonders wenn die Flasche geschüttelt oder angestoßen wurde. Achten Sie deshalb darauf, niemanden zu verletzen! Lösen Sie den Drahtring, während Sie den Korken festhalten, ohne dabei die Flasche auf jemanden zu richten. Öffnen Sie die Flasche, indem Sie den Korken mit einer Hand festhalten, die Flasche mit der anderen Hand leicht drehen und schliesslich den Korken vorsichtig herauszuziehen.

7.    zahlung

Grundsätzlich ist die Zahlung vor der Lieferung fällig. Für gewisse Kunden können Ausnahmeregelungen gelten. In diesen Fällen weichen die auf der Rechnung angegebenen Zahlungsbedingungen von den allgemeinen Bedingungen ab und sind massgeblich.

Mauler akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:

- Banküberweisung
- nach Vereinbarung auf Rechnung innerhalb von 10 oder 30 Tagen netto
- Zahlung per Debit- oder Kreditkarte (gemäss Aushang am Verkaufspunkt)
- Zahlungssysteme TWINT oder PayPal

Die sichere Online-Zahlung per Kreditkarte erfolgt über das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer): Die übermittelten Informationen werden verschlüsselt und können während der Transaktion nicht gelesen werden. Nach Abschluss der Transaktion werden Ihre Kreditkartendaten auf keinem Server gespeichert.

Verzugszinsen

Bei Zahlungsverzug ist Mauler berechtigt, Verzugszinsen und Inkassokosten in Rechnung zu stellen.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung Eigentum von Mauler.

8.    Stornierung der Bestellung und Rückgaberecht

Bei Nichterfüllung des Vertrags unterliegt der Fall der schweizerischen Rechtsprechung. Grundsätzlich gilt; sobald eine Bestellung bestätigt wurde, kann der Kunde diese nicht mehr stornieren. Der Kunde ist verpflichtet, die erhaltenen Artikel innerhalb von fünf Werktagen zu prüfen. Sollte die Lieferung nicht der bestätigten Bestellung entsprechen, muss der Kunde Mauler unverzüglich per Mail oder telefonisch benachrichtigen. Die eventuelle Rücksendung der Artikel wird von Mauler organisiert und der Kunde über das weitere Vorgehen informiert.

9.    Bildrechte und haftungsausschluss

Die Fotografien, Texte, graphische Informationen und weitere Merkmale, welche die angebotenen Produkte illustrieren, sind vertraglich nicht bindend. Folglich kann Mauler nicht für Fehler oder Unterlassungen in diesen Fotographien, Texten graphischen Informationen oder weiteren Merkmalen als auch für Änderungen der Produkteigenschaften durch die Lieferanten haftbar gemacht werden. Alle Bilder, Texte, Grafiken und Etiketten sind geistiges Eigentum von Mauler. Sie dürfen nur mit schriftlicher Genehmigung von Mauler für den Verkauf der von Mauler gelieferten Produkte verwendet werden.

Mauler übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt von Websites, auf die Hyperlinks von dessen eigener Website aus weiterleiten können.

10.    geführte kellerbesichtigung und degustation

Wenn ein Kunde eine Reservierung für eine Besichtigung oder eine Weinprobe vorgenommen hat und diese Reservierung bestätigt wurde, muss er bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden im Voraus einen Pauschalbetrag von CHF 75 zur Deckung der entstandenen Kosten zahlen.

11.      änderungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von Mauler jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden.

12.     anwendbares recht und gerichtsstand

Die vorliegenden Verkaufsbedingungen unterliegen ausschliesslich dem Schweizer Recht.
Der Gerichtsstand ist in Môtiers, Gemeinde Val-de-Travers / Schweiz.

13.     und zum schluss...

Unser Ziel ist es, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn Sie mit der Qualität unserer Weine oder unserer Dienstleistungen nicht zufrieden waren, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

datenschutzerklärung

1.      einleitung

Mauler legt grossen Wert auf den Schutz der Privatsphäre und insbesondere auf den Datenschutz. Mauler behandelt daher alle gesammelten Daten mit größter Sorgfalt und hält sich an die gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten.

2.    erhebung der persönlichen daten

Personenbezogene Daten sind Daten, die sich auf eine identifizierbare Person beziehen, wie z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse oder Telefonnummer.

Mauler sammelt die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten unter anderem, wenn Sie ein Konto einrichten, ein Produkt auf der Website kaufen, eine Kellerbesichtigung auf der Website buchen, sich für unseren Newsletter anmelden, das Kontaktformular auf der Website ausfüllen und auf der Website navigieren oder sich Produkte ansehen.

Bei der Eingabe Ihrer Daten in unserer Maske werden Sie durch ein Sternchen auf Pflichtfelder hingewiesen. Zusätzlich zu den von Ihnen freiwillig eingegebenen Informationen werden bestimmte Daten während Ihres Surfens automatisch und anonymisiert von Google analytics gesammelt (siehe Punkt 4. weiter unten).

3.    verwendung ihrer persönlichen daten

Die von Mauler gesammelten persönlichen Daten werden für die ordnungsgemässe Abwicklung der Geschäftsvorgänge sowie zu Marketingzwecken erhoben und streng vertraulich behandelt. Nur die für die Bearbeitung Ihrer Anfragen oder Bestellungen notwendigen Informationen werden bei uns gespeichert.

Persönliche Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn eine gesetzliche Verpflichtung dies erfordert oder wenn die Ausführung Ihrer Bestellung den Rückgriff auf einen unserer vertrauenswürdigen Partnerdienstleister (Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Versand von Newslettern, Verwaltung unserer Website) erfordert.

4.    schutz der informaTIONEN

Mauler wendet eine Vielzahl von Sicherheitsmaßnahmen an, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen zu gewährleisten. Dazu verwendet Mauler die modernste Verschlüsselung, um sensible Informationen, welche im Netz übertragen werden, zu schützen. Mauler schützt Ihre Informationen auch offline. Die Computer und Server, die Mauler zum Speichern persönlicher Informationen verwendet, werden in einer sicheren Umgebung betrieben.

5.    verwendung von COOKIES

Cookies verbessern den Zugang zu einer Website und ermöglichen es, wiederkehrende Besucher zu identifizieren. Sie verbessern die Nutzererfahrung, indem sie deren Interessen verfolgen um ihn später gezielt anzusprechen. Sie sind jedoch in keiner Weise mit persönlichen Informationen des Besuchers verknüpft.

Um sicherzustellen, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert, verwendet Mauler die folgenden Arten von Cookies:

Cookies, die für die Navigation auf der Website erforderlich sind

Diese Cookies sind für das Funktionieren der Website notwendig. Sie ermöglichen die Nutzung der wichtigsten Funktionen der Website. Ohne diese Cookies können die Nutzer die Website nicht normal nutzen.

Funktionale Cookies

Diese Cookies ermöglichen es, die Nutzererfahrung zu personalisieren.

Analytische Cookies

Diese Cookies ermöglichen es, die Nutzung und die Perfomence der Website zu ermitteln und ihre Funktionsweise zu verbessern, indem sie die Nutzung der verschiedenen Seiten analysieren und die Anzahl Klicks, die Öffnung einzelner Links und die Verweilzeit auf individueller Ebene verfolgen.

6.    änderung oder löschung ihrer daten

Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Daten zu ändern oder zu löschen und zu bestimmen, wie sie verwendet werden dürfen. Kontaktieren Sie uns dazu per Post oder Mail.

Was die von Google Analytics gesammelten Daten betrifft, so können Sie die Verwendung von Google Analytics vollständig deaktivieren, indem Sie das folgende Modul in Ihrem Browser installieren:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

7.    gesetzliche grundlagen

Diese Datenschutzerklärung stützt sich auf das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und berücksichtigt auch die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union. Sie kann von Mauler jederzeit geändert werden. Bitte konsultieren Sie sie regelmäßig.